aeon-whatsapp

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Aeon Fantasy Home / Pertanyaan yang Sering Diajukan

aeon-cloud
aeon-about-covid
Q
Cabang kidzooona dan Fanpekka mana saja yang tetap buka?
A
Informasi mengenai pembukaan cabang kidzooona dan Fanpekka dapat dilihat di Instagram @kidzooona_id dan @fanpekka_id
Q
Apakah diwajibkan menggunakan masker saat bermain ke kidzooona dan Fanpekka?
A
Ya, seluruh pengunjung kidzooona dan Fanpekka baik anak maupun dewasa diwajibkan memakai masker dan/atau face shield saat bermain.
Q
Bagaimana kidzooona dan Fanpekka memastikan aturan social distancing?
A
Staff kidzooona dan Fanpekka di setiap cabang sudah memasang tanda kotak dan silang sebagai penanda area yang boleh dan tidak boleh ditempati. Staff juga akan mengingatkan pengunjung untuk dapat mematuhi aturan social distancing
Q
Apakah jumlah pengunjung dibatasi?
A
Ya, pembatasan jumlah pengunjung dilakukan sesuai luas cabang, dengan hitungan 1 orang per 6 meter persegi. Kasir akan menghitung jumlah pengunjung yang masuk dan keluar untuk memastikan pembatasan ini berjalan dengan baik.
Q
Apakah ada perubahan durasi bermain selama pandemi Covid-19?
A
Tidak, durasi bermain disesuaikan dengan tiket 1 jam atau 1 hari tanpa pembatasan waktu. Pengunjung tetap bisa bermain selama clean time dilaksanakan.
Q
Bagaimana kidzooona dan Fanpekka memastikan kebersihan area?
A
Staff kidzooona dan Fanpekka melakukan cleaning time setiap 1 jam sekali. Setiap mainan dibersihkan dengan semprotan alkohol.
Q
Apakah ada perpanjangan masa berlaku voucher dan stamp card?
A
Ya, masa berlaku voucher dan stamp card yang kadaluarsa (expired) di bulan Maret 2020 dan seterusnya akan diperpanjang sesuai kondisi pembukaan cabang. Simak Instagram @kidzooona_id dan @fanpekka_id untuk informasi lengkap mengenai perpanjangan masa berlaku voucher dan stamp card.
Q
Apakah ada peraturan tambahan yang berlaku di kidzooona dan Fanpekka selain penggunaan masker dan/atau face shield serta social distancing?
A
Peraturan yang berlaku di masing-masing cabang dapat berubah sesuai arahan pemerintah daerah setempat. Simak Instagram @kidzooona_id dan @fanpekka_id untuk informasi lengkap mengenai peraturan-peraturan tersebut.
Q
Di mana saya bisa melihat daftar harga tiket masuk (HTM) kidzooona dan Fanpekka?
A
HTM kidzooona dan Fanpekka dapat dilihat di halaman “Store Location & Price List” .
Q
Apakah HTM sudah termasuk pendamping?
A
HTM kizdooona sudah termasuk 1 orang pendamping, sedangkan HTM Fanpekka belum termasuk pendamping.
Q
Berapa banyak pendamping yang boleh masuk ke kidzooona dan Fanpekka?
A
Jumlah pendamping tidak dibatasi, namun tambahan 1 pendamping di kidzooona dikenakan biaya Rp. 30.000,- dan di Fanpekka Rp. 50.000,-
Q
Apakah anak di bawah usia 1 tahun wajib membayar HTM?
A
Tidak, anak usia di bawah usia 1 tahun dapat bermain seharian bersama 2 pendamping tanpa dipungut biaya, dengan syarat membawa bukti usia anak (contoh: KIA/Akte Kelahiran/foto saat anak lahir dan lain-lain).
Q
Bagaimana cara menjadi member kidzooona dan Fanpekka?
A
Membership kidzooona dan Fanpekka tidak diperjualbelikan. Cara mendapatkannya adalah dengan mengumpulkan stempel poin yang didapatkan dari setiap transaksi di kidzooona (10 stempel) dan Fanpekka (35 stempel).
Q
Anak usia berapa yang bisa bermain di kidzooona dan Fanpekka?
A
kidzooona dan Fanpekka dapat dikunjungi oleh anak berusia 0 sampai 12 tahun.
Q
Apakah anak wajib didampingi?
A
Ya, anak yang bermain di kidzooona dan Fanpekka wajib didampingi oleh orang dewasa berusia min. 17 tahun.
Q
Apa yang harus dikenakan oleh pengunjung saat bermain di kidzooona dan Fanpekka?
A
Baik anak maupun pendamping wajib mengenakan kaus kaki selama berada di dalam area kidzooona dan Fanpekka. Kami juga menjual kaus kaki di kasir kidzooona dan Fanpekka.
Q
Apakah boleh membawa makanan/minuman ke kidzooona dan Fanpekka?
A
Boleh, namun hanya di cabang kidzooona dan Fanpekka yang memiliki rest area (tempat istirahat khusus untuk makan dan minum). Cabang yang memiliki rest area dapat dilihat di halaman “Store Location & Price List” .
Q
Fasilitas apa saja yang tersedia di kidzooona dan Fanpekka?
A
Beberapa cabang kidzooona dan Fanpekka memiliki fasilitas toilet, ruang menyusui, penjualan makanan dan minuman, dan lain-lain. Informasi selengkapnya dapat dilihat di halaman “Store Location & Price List” .
aeon-slime